《上海市推進(jìn)兒童友好城市建設(shè)三年行動(dòng)方案（2023-2025年）》提出，推動(dòng)兒童參與公共事務(wù)，圍繞城市微更新等領(lǐng)域，廣泛開(kāi)展兒童社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。

　　傾聽(tīng)兒童心聲，共筑美好未來(lái)，讓每一顆幼苗在關(guān)愛(ài)中茁壯成長(zhǎng)，楊浦區(qū)2024年“兒童議事廳”活動(dòng)再度啟程。在第一期“兒童議事廳”活動(dòng)中，小議事員們化身醫(yī)療環(huán)境的小小設(shè)計(jì)師，探訪楊浦區(qū)中心醫(yī)院，調(diào)研患兒需求，結(jié)合實(shí)際情況，完善醫(yī)院藍(lán)圖。

　　小議事員們圍繞兒童友好型醫(yī)療環(huán)境的主題，展開(kāi)了細(xì)致入微的調(diào)研。他們利用線上問(wèn)卷，廣泛收集兒童和家長(zhǎng)對(duì)于醫(yī)療環(huán)境的寶貴意見(jiàn)和建議。在實(shí)地考察中，他們?nèi)缤商揭话?，仔?xì)觀察醫(yī)療機(jī)構(gòu)的每一個(gè)角落，從候診區(qū)的布置到兒童病房的設(shè)計(jì)，不放過(guò)任何一個(gè)可以改進(jìn)的細(xì)節(jié)。他們的用心和專(zhuān)注，為后續(xù)的議案討論奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　在議案討論環(huán)節(jié)，小議事員們各抒己見(jiàn)，將自己的調(diào)研成果轉(zhuǎn)化為切實(shí)可行的提案。從空間設(shè)施、醫(yī)療服務(wù)、數(shù)字升級(jí)等方面提出了獨(dú)特見(jiàn)解。

　　他們提出在醫(yī)療機(jī)構(gòu)增設(shè)兒童游樂(lè)設(shè)施、采用溫馨卡通裝飾墻面、增加兒童專(zhuān)屬醫(yī)療窗口、調(diào)節(jié)醫(yī)院燈光、對(duì)兒童病房進(jìn)行卡通升級(jí)改造、音樂(lè)角深化打造等富有創(chuàng)意的建議，旨在緩解兒童的緊張情緒，讓他們?cè)诰歪t(yī)過(guò)程中也能感受到樂(lè)趣和舒適。同時(shí)，他們也關(guān)注到醫(yī)療服務(wù)端的提升也能夠幫助提升兒童的體驗(yàn)，如醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)兒童心理學(xué)、與兒童的溝通技巧、身上佩戴兒童喜聞樂(lè)見(jiàn)的卡通圖案、治療過(guò)程給予小獎(jiǎng)勵(lì)、節(jié)假日策劃兒童活動(dòng)、為大病兒童和特殊兒童群體設(shè)立基金會(huì)的資助、打造家長(zhǎng)陪伴區(qū)、臨時(shí)托管區(qū)和提供醫(yī)療知識(shí)普及服務(wù)等等。最后，他們還從未來(lái)醫(yī)院的視角，充分發(fā)揮想象力，提出可以在醫(yī)院開(kāi)設(shè)AI陪診服務(wù)，讓兒童就醫(yī)更加高效有趣。

　　經(jīng)過(guò)激烈的議案討論和深入的實(shí)地調(diào)研，小議事員們收獲滿(mǎn)滿(mǎn)。他們認(rèn)識(shí)到，打造兒童友好型醫(yī)療環(huán)境需要醫(yī)療機(jī)構(gòu)、家長(zhǎng)和兒童自身的共同努力。他們的提案和建議，不僅展現(xiàn)了兒童的智慧和創(chuàng)造力，也為醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供了寶貴的改進(jìn)意見(jiàn)。

　　展望未來(lái)，我們期待兒童議事廳能夠繼續(xù)發(fā)揮平臺(tái)作用，匯聚更多兒童的聲音和智慧，讓我們攜手前行，在關(guān)愛(ài)與智慧的光芒下，期待與下一次議事廳的再相遇，為共建共創(chuàng)“有溫度”的兒童友好城市貢獻(xiàn)出自己的一份力量！

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